Douglas Wires, nasceu em 1971, é casado e mora atualmente no Rio de Janeiro, atuando no mercado de turismo desde 1995. Fluente em inglês, é emissor Amadeus e Sabre de passagens aéreas nacionais e internacionais. Trabalhou em empresas como: VARIG, OCEANAIR e CARLSON WAGONLIT, adquirindo sólidos conhecimentos e experiência em cálculos de tarifas aéreas, supervisão de reservas e negociação de serviços de viagens.

VENDAS NOS BASTIDORES DO TURISMO

Desenvolvido por Douglas Wires durante os treinamentos aos funcionários recém-contratados pelas empresas onde trabalhou, o curso visa suprir as necessidades práticas de vendas que o mercado de turismo exige dos profissionais que nele atuam. Entre os principais benefícios, destacam-se:
  • Artifícios de reserva e emissão para emitir passagens aéreas baratas e para burlar contratos de cias aéreas.
  • Nivelamento da experiência em vendas dos profissionais que estão iniciando suas carreiras com os que estão há mais tempo no mercado.
  • Guia de erros para evitar debit memos (ADM) devido a emissão errada de bilhetes aéreos.
  • Aumento do volume de vendas da agência e conseqüentemente da comissão do agente de viagens.
  • Expansão dos conhecimentos de interpretação de contratos aéreos e de apólices de seguros viagens.
  • Exercícios práticos para intensificar o aprendizado.
Vendas nos Bastidores do Turismo, está estruturado em 7 módulos:
  1. TÉCNICAS DE VENDAS APLICADAS NO TURISMO
  2. GRUPOS & PACOTES TURÍSTICOS
  3. CRUZEIROS
  4. SEGURO VIAGEM
  5. CONTRATOS AÉREOS & REGRAS TARIFÁRIAS
  6. TARIFAS AÉREAS
  7. PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS

PROGRAMA DO TREINAMENTO VENDAS NOS BASTIDORES DO TURISMO

I - TÉCNICAS DE VENDAS APLICADAS NO TURISMO

II – GRUPOS & PACOTES TURÍSTICOS
III – CRUZEIROS
IV – SEGURO VIAGEM
V – CONTRATOS AÉREOS & REGRAS TARIFÁRIAS
VI – TARIFAS AÉREAS
VII – PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS

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